LIBRO DE RECLAMACIONES

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios (planchado y pintado, aire acondicionado, taller mecanico).

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Calle 3 Mz. A Lt. 5  Proy. Tambo

Inga 191 - Puente Piedra

Oficina:  548-3478

Celular: 941 713 862 / 923 014 090

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